Grąžinimo teisė

Grąžinimo teisė

Įsigytoms prekėms taikoma 14 dienų prekių grąžinimo teisė, pradedant nuo prekės gavimo dienos.

Prašome pranešti mums nedelsiant po užsakymo gavimo.

Grąžinimo sąlygos:

– Pirkėjas turi pranešti apie norą grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo el. paštu info@shopmaailm.ee

– Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, originalioje pakuotėje su originaliomis žymomis ir tokia pat komplektacija, kokia buvo pateikta pirkėjui.

– Grąžinant prekę, supakuokite ją tinkamai. Prekės negalima grąžinti, jei pažeista pakuotė ar produktas.

– Prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas (maks. 10 €), išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis – neatitiktis užsakytai prekei arba defektas.

Pastaba! Jei pirkimo metu pristatymas buvo nemokamas, grąžinimo atveju pirkėjas pats apmoka siuntimo išlaidas.

– Jei prekės originali pakuotė yra pažeista, jei prekės naudojimas bandomojo laikotarpio metu viršija pagrįstą pažinimo su preke apimtį, arba jei grąžinama prekė nėra tokios būklės kaip nauja panaši prekė, Shopmaailm.ee turi teisę vienšališkai atimti iš grąžintinos sumos kompensaciją už prekės vertės sumažėjimą. Kompensacijos dydis nustatomas kiekvienu atveju, atsižvelgiant į galimą grąžintos prekės vertės sumažėjimą, o pirkėjas apie kompensacijos dydį informuojamas pirmą galimybę po jo nustatymo.

– Už grąžintas prekes pinigai grąžinami pirkėjui nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo prašymo gavimo.

– Spalvų tonai ekrane gali nesutapti 100% su tikruoju atspalviu. Vaizdai yra iliustracinio pobūdžio, ir mes nekontroliuojame jūsų ekrano nustatymų.

– Prekės, kurių naudojimo (ar nenaudojimo) patikrinti neįmanoma, negrąžinamos. Prekėms, kurių pagal pobūdį negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, 14 dienų grąžinimo teisė netaikoma. Maistas negrąžinamas.

– Jei pirkėjas nori nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį, jis turi nedelsiant (per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo) pranešti pardavėjui el. paštu info@shopmaailm.ee , pridėdamas prekės ir pakuotės nuotrauką. Pardavėjas pasilieka teisę reikalauti papildomų nuotraukų apie grąžinamą prekę. Laiške prašome kuo tiksliau aprašyti pretenzijos esmę ir nepamirškite nurodyti kontaktinius duomenis. Su pretenzijos teikėju susisieks per 3 darbo dienas.

– Pirkėjas sutinka, kad piktnaudžiaujant teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį, pardavėjas gali atsisakyti jį aptarnauti ateityje.

– Pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos agentūros Vartotojų skundų komisiją, kuri turi įgaliojimus spręsti sutarties ginčus, jei ginčijamos prekės vertė viršija 20 €.